LOMBOK TIMUR, PINTAS.CO.ID – Polres Lombok Timur kembali mencatatkan prestasi di bidang pelayanan publik dengan meraih Predikat A (Pelayanan Prima) dari Kapolri berdasarkan hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Mandiri Institusional (PEKPPP) Tahun 2025.
Capaian tersebut sekaligus menempatkan Polres Lombok Timur sebagai peraih nilai tertinggi di jajaran Polda Nusa Tenggara Barat (NTB).
Penghargaan ini menjadi pengakuan atas konsistensi Polres Lombok Timur dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Keberhasilan tersebut lahir dari peningkatan kualitas layanan di berbagai unit pelayanan publik, mulai dari Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas SIM), pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), hingga layanan pada fungsi Reserse Kriminal (Reskrim).
Kapolres Lombok Timur, AKBP Ariakta Gagah Nugraha, S.I.K., M.H., mengatakan penghargaan tersebut merupakan buah dari kerja sama seluruh personel yang terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Penghargaan ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh personel Polres Lombok Timur serta dukungan masyarakat yang terus memberikan masukan dan kepercayaan kepada Polri. Prestasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang semakin profesional, humanis, dan berintegritas,” ujar Ariakta.
Menurutnya, capaian tersebut bukan sekadar bentuk apresiasi, tetapi juga menjadi pemacu bagi seluruh jajaran Polres Lombok Timur untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan responsif.
Predikat Pelayanan Prima yang diraih juga menjadi indikator bahwa berbagai pembenahan sistem layanan dan inovasi yang dilakukan selama ini telah memberikan dampak nyata terhadap peningkatan kepuasan masyarakat.
Dengan capaian tersebut, Polres Lombok Timur menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang berlandaskan prinsip melayani dengan integritas, bekerja dengan sepenuh hati, dan memberikan yang terbaik bagi masyarakat, sejalan dengan semangat mewujudkan Polri yang semakin profesional, modern, dan dipercaya publik.
Sementara itu, Kasi Humas Polres Lombok Timur, IPTU Lalu Rusmaladi, menegaskan bahwa penghargaan tersebut bukanlah garis akhir, melainkan amanah yang harus terus dijaga melalui peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
“Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan responsif sesuai harapan masyarakat. Dukungan serta partisipasi masyarakat menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan Polri yang Presisi,” kata Rusmaladi.
Ia menambahkan, sinergi antara Polri dan masyarakat akan terus diperkuat agar pelayanan publik di Polres Lombok Timur semakin adaptif terhadap kebutuhan masyarakat serta mampu menjawab tantangan pelayanan di era digital.
Keberhasilan meraih Predikat A Pelayanan Prima dari Kapolri ini sekaligus mempertegas posisi Polres Lombok Timur sebagai salah satu satuan wilayah dengan kualitas pelayanan publik terbaik di lingkungan Polda NTB, sekaligus menjadi tolok ukur dalam mendorong budaya pelayanan yang semakin profesional, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(P07)
